“Cum aflu daca am transmis o idee corect (de la cealalta persoana) cu care comunic?
Cred ca o parte din raspuns este inclus deja in intrebare – “de la cealalta persoana”. Acest pas fiind deja clarificat, acum ramane de vazut doar CUM.
Cu siguranta ca sunt multe modalitati, insa, voi preciza aici doua:
- Daca este vorba despre o actiune destul de rapida ce trebuie sa urmeze dupa transmiterea mesajului, se poate evalua claritatea transmiterii mesajului in cauza chiar prin OBSERVAREA ACTIUNII. Daca i-ai spus unui om sa o ia prima la stanga si vezi ca face prima la dreapta, e clar ca ceva nu a fost transmis cum trebuie.
- Daca este un caz in care nu se poate observa asa de usor actiunea in sine sau nici nu este vorba despre vreo actiune externa, atunci se poate apela la INTREBARI CLARIFICATOARE. Prin acestea, cel care a primit mesajul, poate ori sa fie incurajat sa il reproduca, ori sa raspunda la niste intrebari specifice legate de anumite detalii din mesaj.“
Articolul integral poate fi gasit pe Empower.
Loading...
